Consulta de Correspondencia Recibida/PQRS

Notas de Release - Versión 2.2.0
19/10/2024
Nuevas Funcionalidades
1.    Alertas de Duplicación de Correo: Se implementaron alertas en la estructura organizacional que notifican cuando el correo de un usuario ya existe.
2.    Firma Manuscrita en Correspondencia Interna: Ahora es posible habilitar firmas manuscritas para documentos de correspondencia interna.
3.    Gestión de Correspondencias Relacionadas: Se añadió la funcionalidad para relacionar correspondencias internas y gestionar los tiempos de respuesta de manera más efectiva.
4.    Píxeles de Seguimiento en Notificaciones: Se implementaron píxeles de seguimiento en el envío de notificaciones para un mejor monitoreo.
Mejoras en la Usabilidad
5.    Campo de Anotación en Compartir: Se incorporó un campo de anotación en la vista de compartir para correspondencias y PQRS, permitiendo agregar notas adicionales.
6.    Conservación de Nombres de Archivos Adjuntos: Se actualizó el botón de adjuntar documentos para que los nombres de los archivos se mantengan en todos los módulos.
Seguridad
7.    Mejoras de Seguridad: Se realizaron ajustes para fortalecer la seguridad y resolver posibles vulnerabilidades identificadas.
Funcionalidades Adicionales en PQRS
8.    Encuestas de Satisfacción: Se integraron encuestas de satisfacción en el módulo de PQRS para obtener feedback de los usuarios.
9.    Ajustes en Reportes Excel de PQRS: Mejoras en la precisión de los reportes generados desde el módulo de PQRS.
Mejoras y Correcciones
10.    Filtros de Gestión de Documentos Electrónicos: Se ajustaron los filtros para una mejor gestión de los documentos electrónicos.
11.    Corrección en Filtros de PQRS Compartidas: Se solucionó un problema con los filtros al gestionar PQRS compartidas o con copia.
12.    Validación Obligatoria de Datos: Se estableció la validación obligatoria del campo "nombre del ciudadano" en correspondencia enviada.
13.    Mejora en la Exportación de Reportes de PQRS: Se optimizó la exportación del reporte avanzado de PQRS a Excel.
14.    Verificación de Destinatarios en Correspondencia Interna: Implementación de verificaciones adicionales para destinatarios en correspondencia interna.

Notas de la Versión Intraweb v2.1.11

Mejoras y Correcciones:

- Rótulo de Enviada Mejorado:
   - Se ha mejorado el rótulo para las correspondencias enviadas.

- Consecutivos Parametrizables en Correspondencia Recibida:
   - Ahora se pueden parametrizar los consecutivos en la correspondencia recibida.

- Plan de Contingencia para Correspondencia y PQRS:
   - Implementación del plan de contingencia para la gestión de correspondencia y PQRS.

- Etiquetas en Listado de PQRS y Enviada:
   - Añadida una etiqueta en la acción de detalle para identificar si se trata de una PQRS o de una correspondencia enviada.

- Actualización de reportes de PQRS:
   - Reporte de PQRS vencidas pendientes.
   - Reporte de PQRS por tipo de adjunto, para los PQRS finalizados.

- Nueva funcionalidad en PQRS:
   - Funcionalidad para PQRS finalizados: los funcionarios podrán agregar el documento de respuesta si aún falta el adjunto.

- Mejora en el Envío de Correos con AWS:
   - Ajustado el envío de correos para que las respuestas lleguen al correo de la entidad.

- Organización del Paginador (Módulo Planillas):
   - Mejorada la organización y navegación del paginador en el módulo de planillas.

- Novedades de Envío de Correos en Correspondencias:
   - Corregido el problema donde al hacer clic en el sobre no se mostraba el contenido. (General)

- Destinatarios en Correspondencia Interna:
   - Solucionado el error de cambio erróneo de destinatarios y contenido. (General)

- Rendimiento en Vistas de Grupos de Trabajo:
   - Mejorado el rendimiento y velocidad en vistas de grupos de trabajo. (General)

- Agregar Destinatarios en Correspondencias Internas y Recibidas:
    - Habilitada la adición de nuevos usuarios en correspondencias internas y recibidas que no existen en Intraweb.

- Actualización de la Lógica para Variables:
    - Mejorada la lógica de las variables "aprobado" y "revisado".

- Clasificación Documental para PQRSD:
    - Implementada la clasificación documental en formularios de PQRSD. (General)

- Filtro para Correspondencia:
    - Agregado un filtro para identificar al creador de correspondencias enviadas e internas.

- Ajustes en Documentos Electrónicos:
    1. Agregado botón de "Guardar avance" en documentos electrónicos, con el ícono de "Guardar".
    2. Cambiado nombre y color del botón “Guardar” según la acción a realizar y el ícono por el de avión.
    3. Aumentado el número de documentos adjuntos permitidos a 30 y el tamaño máximo a 10 MB.
    4. Añadida opción para indicar si se pueden eliminar o editar documentos según el tipo, aplicable solo a documentos de origen adjuntar.
    5. Agregado color a los estados en el dashboard igual que en los listados normales.
    6. Condicionado el filtro de tipo de documento para mostrar solo los tipos permitidos.
    7. Revisado y corregido el error en el filtro de tipos de documentos en documentos electrónicos.

- Creación de vista para la verificación de documentos electrónicos: Desarrollar una interfaz intuitiva que permita a los usuarios verificar la autenticidad y los metadatos de los documentos electrónicos.

- Vista optimizada para funcionarios: Implementar una interfaz específica para funcionarios con acceso rápido a tareas comunes, notificaciones, alertas y opciones avanzadas de filtrado y búsqueda.

- Registro de recepción física en correspondencia: Añadir funcionalidad para registrar y gestionar la recepción física de documentos en el sistema de correspondencia.

- Funcionalidad de impresión en correo integrado: Incorporar la opción de imprimir directamente desde el correo integrado, facilitando la gestión de documentos.

- Mejoras en los reportes: Optimizar y mejorar los reportes generados, asegurando mayor precisión y usabilidad en la presentación de datos.

- Correcciones Generales: Se han realizado varias mejoras menores para aumentar la estabilidad y el rendimiento general de la aplicación.

-Control de Rebotes de Envío de Correos: Se ha implementado un nuevo sistema para gestionar rebotes, mejorando el manejo de correos no entregados y la retroalimentación al usuario.

- Mejora en el envío y recepción de correos para los ciudadanos, abarcando tanto la correspondencia enviada como la recibida.

- Se agregará la posibilidad de enviar una copia oculta de todos los correos que se envíen desde Intraweb.

- Ahora es posible visualizar la correspondencia relacionada en las PQR migradas. Esto también se aplica a los repositorios, donde es posible ver las correspondencias migradas, sus PQR y los adjuntos relacionados.

- Correcciones Generales: Se han realizado varias mejoras menores para aumentar la estabilidad y el rendimiento general de la aplicación.

-Control de Rebotes de Envío de Correos: Se ha implementado un nuevo sistema para gestionar rebotes, mejorando el manejo de correos no entregados y la retroalimentación al usuario.

- Mejora de Filtros: Los filtros han sido optimizados para ofrecer una experiencia de búsqueda más eficiente y precisa.

- Optimización: Se han realizado optimizaciones en el código para mejorar la velocidad y reducir el uso de recursos del sistema, en los repositorios de PQRS y correspondencias

- Correcciones Generales: Se han realizado varias mejoras menores para aumentar la estabilidad y el rendimiento general de la aplicación.

-Control de Rebotes de Envío de Correos: Se ha implementado un nuevo sistema para gestionar rebotes, mejorando el manejo de correos no entregados y la retroalimentación al usuario.

- Mejora en el envío y recepción de correos para los ciudadanos, abarcando tanto la correspondencia enviada como la recibida.

- Se agregará la posibilidad de enviar una copia oculta de todos los correos que se envíen desde Intraweb.

- Ahora es posible visualizar la correspondencia relacionada en las PQR migradas. Esto también se aplica a los repositorios, donde es posible ver las correspondencias migradas, sus PQR y los adjuntos relacionados.

- Funcionalidad de Múltiples Correos Integrados: Ahora la entidad puede gestionar más de un correo electrónico.
- Actualización del Visor: Ahora se pueden descargar los archivos adjuntos.
- Envío de Correos con AWS SES: Implementación para un envío de correos más eficiente y seguro.
- Correcciones Generales: Mejoras en PQRS y documentos de ayuda."

Release Notes: 3 de junio - Intraweb 2.1.6
- Vista pública para consulta de PQRS de correspondencias recibidas: Ahora los ciudadanos pueden consultar de manera pública el estado de sus PQRS.
- Rediseño del login: Hemos renovado la interfaz de inicio de sesión para una experiencia más intuitiva y moderna.
- Modificaciones en el envío de correos a ciudadanos: Mejoramos los correos electrónicos para asegurar que los ciudadanos reciban información clara y útil.
- Mejoras generales: Implementamos diversas optimizaciones para un rendimiento y estabilidad mejorados.
- Mejora del rótulo de correspondencia recibida: Actualizamos el rótulo para una identificación más fácil y precisa de las correspondencias.

- Nuevo servidor de correos: Se ha implementado un servidor de correos adicional para optimizar el envío y recepción de mensajes.
- Mejora visual del rótulo de Recibida El rótulo de Recibida ahora presenta un diseño más claro.
- Nuevo campo de Novedades: Se ha agregado un campo de Novedades en el rótulo de "Recibido" para mantener a los usuarios informados sobre las últimas actualizaciones.
- Correcciones generales: Se han realizado varias correcciones para mejorar el rendimiento y la fiabilidad del sistema.

29/04/2024

Mejoras implementados: 
- Cambios en la sección de "Recibida"
Eliminar el botón de asignar PQRS en la sección de "Recibida".
Agregar un enlace en la ley de cierre de datos de comunicación que dirija a la comunicación asociada.
Detalles de "Enviada"
Renombrar la sección de "Versiones" a "Flujo de publicación y firma del documento" en el detalle de "Enviada".
Implementar funcionalidad de acordeón para expandir y contraer secciones, similar al historial.
Cambiar los enlaces de adjuntos del historial por el componente visor en la sección "Externa Enviada".
Mostrar "No aplica" en el campo de guía si no hay información en el detalle de "Externa Enviada".
- Detalles de PQRS
Mostrar adjuntos y anexos de la correspondencia asociada en el detalle de PQRS.
Comunicaciones por Correo
Reemplazar los enlaces por el visor con iconos en la sección de "Comunicaciones por Correo".
Actualizar el visor con los iconos en lugar de enlaces en la sección de comunicaciones por correo.
- Flujo Documental de Correspondencia
Al clasificar una correspondencia por correo, mostrar el tipo de adjunto como "Documento electrónico".
Hacer que el canal de clasificación de correspondencia por correo sea exclusivamente por correo electrónico.
Automatización y Actualización
Actualizar automáticamente el listado para mostrar solo los registros más recientes o actualizados en correspondencia interna, PQRS y documentos electrónicos.
- Correcciones Generales
Corregir el comportamiento al finalizar un PQRS en la sección de "Enviada" para evitar finalizar los PQRS que no tienen tema asignado.
Solucionar la duplicación de consecutivos en la sección de "Comunicaciones por Correo".
Otros Ajustes
Validar y mejorar el botón de editar en el dashboard para asegurar que solo esté disponible para usuarios autorizados.
Corregir el formulario al clasificar una comunicación por correo como no oficial y luego intentar clasificar otra.
Mejorar la visualización de etiquetas en la sección de "Comunicaciones por Correo" al clasificar.

19/04/2024

Mejoras Implementadas: 
- Modificaciones de Correos Electrónicos
Modificar los correos electrónicos para que los enlaces dirijan a vistas específicas en lugar del inicio de sesión. Por ejemplo:
El correo de PQRS para ciudadanos anónimos debe dirigir a la sección de PQRS anónimos.
El correo interno debe dirigir a la sección interna.
- Cambios en Funcionalidades
En la sección de Ciudadano Anónimo, permitir respuestas cuando el estado es "Esperando respuesta del ciudadano" en PQRS.
Actualizar el formulario de aprobación de firmas para que se vea como en los documentos electrónicos, incluyendo el visor.
Mostrar observaciones en el formulario de edición al devolver un documento; las observaciones solo deben registrarse en el historial de versiones.
Enviar correos al devolver un documento o al aprobar todas las firmas en la sección interna.
- Mejoras Generales
Mostrar la lista de adjuntos después de agregar uno (actualmente no aparece).
Condicionar modal dinámico para evitar que se cierre al presionar Enter.
Revisar detalles del ciudadano "Leonardo Seven Herrera" para agregar información faltante, como la ciudad.
- Correcciones Específicas por Sección
Agregar un punto después de "Funcionario" en los correos de la sección enviada.
Corregir etiquetas de "Elija qué hacer con el documento" en la sección de Enviada e Interna.
Incluir información sobre cómo eliminar elementos de las listas en la sección de Funcionarios que firman documentos.
Cambiar el orden de los nombres en la sección de Enviada para mostrar primero el nombre del ciudadano.
Revisar y mejorar ayudas y usabilidad en clasificación documental y otros apartados.
- Cambios en el Historial y Versiones
Actualizar nombres y contenido en el historial de versiones para reflejar adecuadamente la información.
Ajustar la vista del visor en la sección de versiones.
Añadir validaciones y notificaciones para asegurar que todos los firmantes completen la firma conjunta correctamente.
- Otras Mejoras y Correcciones
Revisar errores y mejoras en detalles específicos, como la estructura de los correos, reportes, y usabilidad en diversas secciones.

27/03/2024
Mejoras Implementadas en la Última Versión:

-Validación Mejorada en Autocompletado de Funcionarios: Se ha incorporado una validación adicional en el autocompletado de funcionarios para filtrar aquellos que no cuenten con cargo o dependencia asignados, mejorando así la precisión y relevancia de los resultados.
-Optimización en la Gestión de Archivos Adjuntos: El componente viewerAtthachementComponent ha sido modificado para verificar la existencia de archivos dentro del sistema o en AWS, garantizando una correcta visualización y acceso a los mismos.
-Actualización de Documentos según Sugerencias: Se han realizado las modificaciones solicitadas en el documento de revisión de comunicaciones por correo y PQRS, asegurando la coherencia y precisión de la información según los requerimientos establecidos.
-Mejoras Generales de Desarrollo:
 --Se realiza limpieza y legibilidad de los componentes.
 --Se han introducido nuevas funciones para ampliar la funcionalidad del sistema.
 --Se han corregido varios errores (bugs) reportados, mejorando la estabilidad y el rendimiento general del sistema.

- Fortalecimiento de la estabilidad del producto.
- Implementación de correcciones de errores.
- Optimización del componente de visualización de adjuntos con íconos.
- Actualización aplicada en módulos de correspondencias, PQRS, Gestión Documental.

- IntraWeb 2.0 representa un avance notable en la plataforma.
- Se enfoca en mejorar la seguridad, el rendimiento y la funcionalidad.
- Las actualizaciones del sistema fortalecen la estabilidad y eficiencia.
- Permiten tiempos de carga más rápidos y una experiencia de usuario más fluida.
- Se han implementado medidas avanzadas de seguridad.
- Desde la encriptación mejorada hasta la detección proactiva de amenazas.
- Garantizando la integridad de la información y la privacidad de los usuarios.
- Además, se han introducido nuevas características que mejoran la experiencia del usuario.
- Como una interfaz más intuitiva y herramientas de colaboración mejoradas.